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Quando ci contatti per un ordine già effettuato, ti chiediamo di indicare:
- Nome e cognome usati per l’ordine;
- Numero dell’ordine, se disponibile;
- Indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
- Descrizione chiara della richiesta.

Per richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi o errati, consigliamo di allegare anche fotografie del prodotto e dell’imballaggio ricevuto.