Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 01/07/2026
Este sitio está gestionado por GM Global Commerce, que opera con la marca Pet Comfort Hub. Al acceder al sitio y comprar los productos disponibles, el cliente acepta los presentes Términos y condiciones del servicio.
1. Objeto
GM Global Commerce, que opera con la marca Pet Comfort Hub, pone a la venta productos para la comodidad diaria de perros y gatos, entre ellos CoolNest Pet House.
2. Precios
Todos los precios indicados en el sitio están expresados en euros.
El precio final del pedido se muestra durante el proceso de pago, antes de confirmar la compra. Los posibles gastos de envío, si los hubiera, se indican claramente antes del pago.
3. Pedidos
El pedido se considera formalizado cuando el cliente completa el pago y recibe la confirmación del pedido.
GM Global Commerce, que opera con la marca Pet Comfort Hub, se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de:
- datos incompletos o erróneos;
- problemas con el pago;
- falta de disponibilidad del producto;
- sospecha de uso indebido o fraudulento del sitio.
En caso de cancelación del pedido después del pago, el importe abonado se reembolsará en el método de pago original.
4. Pagos
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos introducidos durante el pago. GM Global Commerce, que opera con la marca Pet Comfort Hub, no conserva directamente los datos completos de las tarjetas de pago, que se gestionan a través de plataformas de pago seguras y servicios integrados con Shopify.
5. Envío
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de pago.
El cliente es responsable de introducir de forma correcta y completa la dirección de entrega. Si la dirección es errónea, incompleta o no es accesible, pueden producirse retrasos o problemas en la entrega.
Los plazos y condiciones de envío se describen en la Política de envíos.
6. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, según las condiciones indicadas en la Política de devoluciones y reembolsos.
El producto devuelto debe estar íntegro, limpio, sin usar y, cuando sea posible, en su embalaje original.
Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, el cliente debe escribir a:
info@supportpetcomforthub.it
7. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos puede variar. Si un producto no está disponible después de la compra, se contactará con el cliente, que podrá recibir un reembolso o una solución alternativa, si la hubiera.
8. Imágenes y representaciones de los productos
Algunas imágenes del sitio, incluidas ambientaciones, composiciones y representaciones de los productos, pueden haberse creado o retocado digitalmente, también mediante herramientas de inteligencia artificial, y tienen una finalidad ilustrativa y de presentación.
Por ello, los colores, las texturas, las proporciones percibidas, las ambientaciones y el aspecto visual pueden presentar diferencias con respecto al producto real.
Las imágenes ilustrativas tienen como objetivo representar visualmente el producto y su posible uso y no deben considerarse una reproducción fotográfica necesariamente idéntica del artículo físico.
En cuanto a las dimensiones del producto, las medidas válidas son las indicadas en la ficha del producto correspondiente en el momento de la compra.
9. Uso del sitio
El cliente se compromete a no utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los presentes Términos.
Queda prohibido copiar, reproducir o utilizar contenidos, imágenes, textos, gráficos o materiales del sitio sin autorización.
10. Limitación de responsabilidad
GM Global Commerce, que opera con la marca Pet Comfort Hub, no es responsable de retrasos, interrupciones o problemas causados por hechos externos que no puede controlar directamente, como retrasos de las empresas de transporte, problemas técnicos, casos de fuerza mayor o información errónea facilitada por el cliente.
Esta limitación no excluye los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
11. Modificaciones de los Términos
GM Global Commerce, que opera con la marca Pet Comfort Hub, puede actualizar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre los presentes Términos y condiciones:
info@supportpetcomforthub.it